WhatsApp no funciona

¿Tu WhatsApp no funciona?

whatsapp-no-funciona¿Por qué no puedo enviar ni recibir mensajes de WhatsApp?

Si no puedes enviar ni recibir mensajes de WhatsApp, la razón que más suele darse es una mala conexión a Internet. No obstante, si estás totalmente seguro de tener una buena conexión a Internet, hay algunas otras razones que pueden explicar por qué WhatsApp no funciona.

Antes de nada comprueba lo siguiente:

  • Prueba a reiniciar tu Smartphone. El proceso es muy sencillo: Apágalo, espera 30 segundos y enciéndalo de nuevo.
  • Comprueba que tienes la ultima versión de WhatsApp instalada en tu teléfono.
  • Puede que el contacto al que tratas de enviarle un mensaje a través de la aplicación haya bloqueado tu número. ¿Cómo puedes saberlo? Fíjate en varios detalles: No puedes ver la hora de su última conexión o si está en línea en la pantalla de chat, no puedes ver las actualizaciones de su foto de perfil, todos los mensajes que envías a ese contacto se quedan con un solo tick que indica que el mensaje se ha enviado, pero nunca sale el segundo tick que indica la entrega del mensaje.
  • Si acabas de instalar WhatsApp en tu Smartphone, puede darse el caso de que no hayas completado el proceso de verificación inicial.

¿Por qué no puedo conectarme a Whatsapp?

Si tienes alguno de los siguientes problemas, es muy probable que tengas un problema con la conexión a Internet en tu teléfono.

  • No puedes enviar ni recibir mensajes.
  • Ves un reloj al lado de un mensaje enviado.
  • Recibes un error de “Local connection timeout”.
  • Ves “Esperando red”.
  • Otros problemas de conexión.

¿Qué hacer entonces?

  • Conéctate a Wi-Fi si aún no lo has hecho.
  • Desconéctate de datos móviles o Wi-Fi para forzar el cambio de una conexión a otra.
  • Desde la pantalla principal: Opciones -> Redes y conexiones -> Red móvil. Así podrás comprobar si estás conectado a la red de tu operador de telefonía móvil. Si no estás conectado, selecciona “Buscar redes disponibles” para intentar a conectarte con la red de tu operador.
  • Reinicia tu Smartphone.

¿Por qué no puedo descargar o enviar archivos multimedia con Whatssap?

Si no consigues descargar un archivo de audio, vídeo o una foto que te ha enviado un amigo a través del WhatsApp, o si no logras cargar uno para enviarlo, primero comprueba que el smartphone esté conectado a Internet. En el caso de que estés utilizando una red WIFI, a veces puede suceder que la señal del router sea fuerte y clara, pero que, por cualquier tipo de problema, la red esté fuera de servicio por un momento. 

Si la conexión a Internet es correcta, comprueba que tengas espacio libre en la tarjeta SD: Ajustes -> Memoria. Allí podrás ver cuál es la cantidad de memoria que tienes y cuánta hay todavía disponible.

En un momento dado, al igual que cualquier otra aplicación, WhatsApp puede fallar. Esperamos haberte ayudado con este post explicándote qué es lo que debes hacer en cada una de las situaciones cuando WhatsApp no funciona.

Un comentario

  1. Henry Ibarra Pino

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